Hoje iremos focar-nos na competência emocional – compreender os sentimentos dos outros! Competência à qual se dá o nome de empatia sendo, de forma muito simples, a capacidade que temos de “calçar os sapatos do outro” e compreender o que está a sentir.
Intervenção em Psicologia
Perceber o que o outro está a sentir pode tornar-se facilitador à comunicação.
Mais ainda, para uma relação se estabelecer, seja de amizade ou amorosa, será importante não estarmos apenas centrados em nós mesmos, mas estar atento ao outro: observar o que a sua postura corporal e facial nos está a dizer, ouvir com atenção o que nos diz, decifrar o que estará a sentir e, por fim, devolver à pessoa que estamos a compreender o seu sentir.
Deste modo, a pessoa irá sentir-se acolhida no seu sentir e, saberá o que esperar de nós, o que possibilitará surgir a confiança e, assim, consolidar a relação!
Portanto, deixamos aqui alguns passos importantes a desenvolver em relação com o outro:
1.Observa a outra pessoa – Ter atenção:
– Tom de voz;
– Postura;
– Expressão facial.
2.Ouve o que a outra pessoa está a dizer:
– Tentar compreender o conteúdo.
3.Tenta decifrar o que a outra pessoa pode estar a sentir:
– Feliz – Triste – De mau humor – Nervoso
– Preocupado – Assustado – Envergonhado – Desiludido
– Frustrado – Outro
4.Pensa em formas de demonstrar que compreendes o que ela está a sentir:
– Poderás dizer-lhe;
– Tocar-lhe;
– Deixá-la sozinha;
– Conforme o mais adequado.
5.Escolhe a melhor forma e fá-lo.
Até breve!
Referências bibliográficas:
(1) Goldstein, A. P. & McGinnis, E. (1997). Skeallstreaming the Adolescent.